BViewer, sản phẩm phần mềm được phát triển bởi Bkav, đã được ra mắt và dành riêng cho Nhà Phân Phối và Đại lý Bkav Pro, nhằm thay thế cho các công cụ remote hiện tại như UltraViewer và TeamViewer.

Hiện nay, BViewer đã tích hợp sẵn trong tất cả các bản quyền của phần mềm Bkav Pro trên các máy tính. Kỹ thuật viên có thể dễ dàng kết nối với máy tính của khách hàng để hỗ trợ qua các bước sau:

- Cài đặt phần mềm BViewer trên máy tính của Kỹ thuật viên.

- Hướng dẫn khách hàng mở phần mềm Bkav Pro và chọn mục "Trợ giúp".

- Chọn "Hỗ trợ từ xa" để khởi động BViewer.

- Khách hàng cung cấp ID và Mật khẩu của BViewer cho Kỹ thuật viên để thực hiện kết nối.

Ngoài ra, BViewer cũng có thể được sử dụng như một phần mềm độc lập (phù hợp cho các khách hàng chưa cài đặt Bkav Pro). Nhà Phân Phối, Đại lý Bkav Pro và các Kỹ thuật viên có nhu cầu sử dụng phần mềm này vui lòng liên hệ trực tiếp với Bkav để được hỗ trợ hoặc tải tại link: https://updatefile.bkav.com/bviewer/bviewer.exe

Bkav